ホリデーシーズンの売上を伸ばす、5つのメールマーケティングのコツ

ホリデーシーズンは、多くの企業にとって売上を伸ばし、ブランドの認知度を高める絶好の機会です。この時期が近づくと、企業は新しいプロモーションを企画し、顧客への感謝を伝えるマーケティング施策に力を入れます。

たとえ貴社のビジネスがホリデーシーズンに直接関係していなくても、世の中の盛り上がりを活用し、メールマーケティングを工夫することで、売上アップのチャンスをつかむことができます。

このシーズンに競争に勝ち抜くには、Eメールを主要なコミュニケーション手段として活用し、他社と差別化を図ることが重要です。今回は、メールマーケティングを成功へ導く5つのヒントをご紹介します。

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ヒント 1: ホリデー限定のメーリングリストを作成する

ホリデーメッセージ専用のメーリングリストを作成しましょう。季節限定のメール用に、ウェブサイトやブログに登録フォームを設置しましょう。これにより、プロモーションへの注目度が高まり、また、オファーを利用する可能性が高い購読者に確実にリーチすることができます。このようなキャンペーンでは、独自のホリデー用テンプレートを作成するか、当社のテンプレートギャラリーからテンプレートを使用してください。

ヒント 2: 魅力的なプロモーションを展開する

まだ顧客になっていない購読者には、特別なインセンティブを提供しましょう。期間限定のオファー、送料無料、オンライン購入（店舗での購入と比較）に対する特別割引へのリンクやプロモーションコードを含めます。クーポンキャンペーンではユニークなクーポンコードを生成し、新規購入者の獲得に役立ちます。Shopifyとの連携機能を活用して、オンラインストアの商品を紹介します。注文と総売上を追跡し、ブラックフライデー、サイバーマンデー、スモールビジネス・サタデーには、顧客に限定オファーを提供して直接つながりましょう。

そして、リピーターの顧客には、そのロイヤリティに感謝するのを忘れないでください。彼らは購入のインセンティブを必要としないかもしれませんが、それでも「ありがとう」の割引は喜ばれるでしょう。これらのプロモーションは、顧客の購買パターンや興味に基づいてカスタマイズしてください（それがCRMの役目です！）。

ヒント3: 継続的にアプローチする

最初のメールだけに終わらないようにしましょう。特別オファーを思い出してもらうために、今後数週間にわたって見込み客や顧客と連絡を取り続けるために、自動返信メールを設定しましょう。休暇中の慌ただしさの中で、多くの受信者はキャンペーンを最初から見ないかもしれません。最初のメールを開封しなかった人に対しては、連絡を取り続けるための2回目の試みとして、フォローアップキャンペーンを用意しましょう。

メールの送信は贈り物をすることに似ています。受け取ったものを誰もが気に入るとは限りません。しかし、最初の開封率が低かったり、コンテンツをクリックする受信者が少なかったりしても落胆する必要はありません。さまざまなバージョンのキャンペーンを試してみることが重要です。A/Bテストでは、オーディエンスAにはコンテンツAを、オーディエンスBにはコンテンツBを送信し、どちらがより効果的かを確かめることができます。コンテンツに加えて、送信するキャンペーンの種類も、その受け止められ方に違いをもたらします。そして、次の2つのヒントにつながります。

ヒント4: モバイルを意識する

現在では、メールをスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末で開封する割合が高まっています。お客様の多くが外出先でメールを閲覧していると想定するのが妥当でしょう。コンテンツは簡潔にまとめ、目を引く関連性の高い件名で顧客の興味を引きます。また、レスポンシブデザインを活用して、スマートフォンやタブレットでの閲覧に適したフォーマットを確保します。

ヒント5: ソーシャルメディアを活用する

ソーシャルメディアに投稿することで、キャンペーンのリーチを拡大できます。特にホリデーシーズンには、顧客はFacebookやX（旧Twitter）のアカウントにログインし、限定ショッピングオファーを求めています。コンテンツの紹介をメールボックスだけに頼るのではなく、ソーシャルメディア向けのプロモーションを実施して、キャンペーンのオーディエンスを拡大しましょう。

動画を使ってキャンペーンを強化しましょう。Zoho Campaigns で利用できる動画差し込みタグを使用してYouTubeやVimeoにリンクし、視聴者をいつもと違ったものに惹きつけましょう。繰り返しになりますが、年末の繁忙期にはメールキャンペーンが最大の武器となります。ソーシャルメディアの視聴者とつながり、通常のメール配信を強化しましょう。

ブラックフライデーやサイバーマンデーのセールに頼っているeコマースの小売業者の方も、お得意様にホリデーの挨拶を送りたいフリーランスの方も、オンラインツールを活用して、メールコミュニケーションを最大限に活用しましょう。売上を伸ばし、新規顧客を開拓し、そして、常連客に感謝の気持ちを伝えましょう。また、Zoho Campaigns のモバイルアプリを活用すれば、外出先でもキャンペーンの進捗を確認できます。

今年のホリデーシーズンは、メールマーケティングで最大限の成果を上げましょう！

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