メルマガの価値を高める要素 - トップメルマガライターからの教訓

フリーランスのコンテンツライター、Masooma Memonは、生産性、UXデザイン、デジタルマーケティングを専門としています。彼女は小規模ビジネスやアプリ組織向けに、リサーチを重視したブログ記事やコンテンツを提供し、オーディエンスの教育とエンゲージメントを図っています。彼女のフリーランスの作品は自身のウェブサイトInk &Copyで閲覧できます。

Expert Diariesは、Zoho Campaigns 提供の、積極的なメールマーケティング担当者が業界のエキスパートとつながり、ベストプラクティスやヒントを共有するためのプラットフォームです。私たちの目標は、メールマーケティング愛好家のコミュニティを育成し、互いに学び合うことです。

消費者の99%が毎日メールをチェックしていることをご存知ですか？でも、あなたのメルマガは読まれているでしょうか？受信者にメールを読むことを強制することはできませんが、注目を集めるメルマガを作成することはできます。

そのために、業界のプロフェッショナルからメルマガ作成のヒントを調査しました。彼らのメルマガが平均的なものとどう違うのか、どのように改善できるかをぜひご確認ください。

では、さっそく始めましょう。

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1. ストーリーテリングを活用する

ストーリーテリングは、生き生きとしたイメージで壁を彩るようなものです。どんなに素晴らしいアイデアでも、単調な言葉で届けられては心に響きません。だからこそ、メルマガにはストーリーテリングが必要なのです。

最高のメルマガは、物語を基盤に構築され、印象深く読みやすいものです。以下はReally Good Emailsのメルマガからの抜粋で、フランスの映画のシーンを描写し、読者が関心を持つ内容に結びつけています。

RGEが行ったことと、どのようにしてメルマガにストーリーテリングを組み込むかの分析を以下に示します。

• 魅力的なイントロダクションから始める - この場合、天文学者が月に行くという興味を引く冒頭のストーリー。質問を投げかけるか、すぐに本題に入ってください。目的は、読者の好奇心をそそり、続きを読みたくなるような一文を書くことです。物語とコンテンツの間に関連を作る。このメールでは「でも、ここがポイントです...」と言って、フランス映画の小さなアップデートでありながら重要な部分を、メールの健全性を決定する小さな工夫として関連付けています。
• 物語や逸話を語る - 物語の最も純粋な形で、勢いをつけます。RGEがどのように問題の核心に迫り、映画の象徴的な部分を共有するかを観察してください。ここでは迅速に行う必要があります。これはメールであり、AWeberが1,000通のメールを分析したところ、読者が標準として読むのは平均434ワードです。
• 自分のストーリーとコンテンツの間の点を結びつけて考えましょう。このメールでは、「でも、こういうことがあって…」という言葉で、フランスの映画の小さな、しかし重要な部分と、メールの健全性を決定する小さな工夫を結びつけています。

2. 関係を築くことを優先する

このブログのための調査をしているときに、DataboxのマーケティングディレクターであるJohn Boniniのツイートに出会いました:

2/ GET THE READER TO THE END.

Stop focusing on getting people to buy, signup, subscribe.

Start focusing on getting them to read line 2. And then line 3.

Your focus (should) change from "how can I increase click-throughs" to "how can I make this line more intriguing?"

…

— John Bonini (@Bonini84)July 23, 2019

彼のアドバイスは、優れたメルマガを作成するための記事に素晴らしい追加となりました。私たちはしばしば営業にフォーカスしすぎて、本当の目的である関係の構築を見失っています。人々は、見知らぬ人よりも友人から購入する可能性が高いのです。だから、見知らぬ人であることをやめましょう。友達になりましょう。どうやって？

Bernadette Jiwaのメルマガ、The Story of Tellingを見て、メールを通じた友情の構築と興味深いラインの書き方を理解しましょう:

• ポスターのデザインが好きだと表現するなど、Bernadetteのように個人的な習慣や興味を共有する。
• 自分自身にのみフォーカスしないでください。送り手が「私たち」や「我々」といった代名詞をどのように使用しているか注意を払ってください。このようにすると、統一感を呼び起こします。
• あなたとあなたの読者の両方に興味のあるトピックを話し合います。共通の興味のあるトピックを共有することは、あなたや彼らの興味だけを話すよりも読者をしっかり保持することに役立ちます。

3. 言葉に命を吹き込む

ストーリーテリングは非常に強力です。魅力的な文章と組み合わせると、読者へのメインディッシュとなり、単なるサイドディッシュではありません。良い文章はメールのコンテンツに命を吹き込みます。その完璧な例の一つが、アン・ハンドリーのトータルアナーキーニュースレターです。

ハンドリーの文章は、彼女の隣に座り、ピーナッツを分け合いながら、彼女の話を聞いているような気持ちにさせてくれます。これが彼女の文章の力です。疑問を持っていますか？

彼女のメールの一例を検討しましょう:

彼女の文章は、今すぐにでも読者を会話と美しさで引き込みます。 ヒント: 「日曜の朝」といったフレーズは、読者がそのフレーズが意味するものを考えるときに、懐かしさと温かさを呼び起こすことができます。

さらに彼女は出来事を共有します。しかし、それは退屈で単調な文章で語られるのではなく、鮮やかな言語で表現されます。「彼女は活発だった」「不意の運転手が彼女を粉々に引き潰すだろう」「ホットポケットのサイズ」「巨大なカメ。ピザくらいの大きさ」「ピザ大のクラブサンドイッチのように」など。

それらすべてを気づきましたか? これは、読者の心に鮮明なイメージを描く描写的な文章であり、アンが受取人と接続する方法です。

では、どのようにしてそのような文章を模倣できますか? ここにいくつかのヒントがあります：

• あなたのメッセージで見たり聞いたり共有したりすることを説明する際、感覚を刺激するために描写的な言葉を使いましょう。「巨大なカメ」など。
• 例えを用いて、物事を比較し、読者の心により明確なイメージを作成します。例えば、「ピザ大のクラブサンドイッチ」など。
• 感情を呼び起こしましょう。「メリッサは心配していた」と「アンは即断を迫られていた」は、読者の感情の和音に響く両方の例です。

4. 一人の人を念頭に置いて書く

ハンドリーは、メルマガの手紙を書く側面についてもう一つのポイントを強調しています。彼女は次のように述べています：「'メルマガ'という言葉を考えてみてください。私はニュースに焦点を当てていません。手紙に焦点を当てています。」

当然、手紙は通常、一人の人に向けて書くものです。それはもう一つのポイントに繋がります — 一人の人を念頭に置いて書くことです。メールの本文におけるメッセージは、受取人に共感されるほど普遍的であるべきですが、特定の人を念頭に置いて書かれるべきです。

これは、ウォーレン・バフェットがバークシャー・ハザウェイの株主への年次書簡を書く際に、彼の姉妹を念頭に置くのと似ています。彼はCNBCに語りました「『親愛なるドリスとバーティへ』で始まり、最後にそれを削除します…彼らが1年の間、いなかったことを想定し、彼らの投資について報告しているのです。」

このアプローチの利点は数多くあります。あなたの声はより人間らしくなり、メッセージはシンプルな言葉で伝えられるため、業界の専門用語がなくともアクセスしやすくなります。

ここで、バフェットの年次書簡の一部を分析してみましょう:

これらのポイントを観察し、従ってください:

• 最初に略語を完全に書き出して読み手の混乱を避けます。教訓: 技術的な言語を使わないようにします。
• 「損失」や「利益」のように、強調したい部分はイタリック体にします。また、テキストを太字にすることもできます。
• 数字は「$4、+10、-10億」といった数値形式で表現し、読みやすさを考慮します。また、簡潔な段落を書くことを心がけます。
• シンプルで理解しやすい言葉を使用します。この書簡は、法人の背景がなくとも私たち両方にとって理解できるものです。

Dennis ShiaoのContent Cornerメルマガをチェックして、このヒントがどのように実践されているか、メールで確認してみてください:

Dennisは数値形式で数字を提示し、ポイントを太字で強調し、技術的な言語を避けて、シンプルで理解しやすい言葉で簡潔な段落を使っています。

5. 人間らしさを出しましょう。読者と会話をするように交流します

この記事の冒頭で、読者への売り込みではなく関係の構築について議論しました。このポイントはそれを強化します。あなたの人間的な側面を見せることで、より親しみやすくなり、会話を促進し、関係を築くことができます。

ここで例として挙げたいのは、Find A Way Mediaのメルマガ、『The Beat』です:

この中で

メールニュースレター、著者のChris Gillespieは、今すぐ友達と会話を始めるように、長い間会っていない2人の親友が追いつくような感覚を呼び起こします。 Chrisがどのように他の人に親しみやすい方法を取り入れているのか、そしてそれをどのように実装できるのかを考えてみましょう：

• 会話のようなトーンを採用しましょう。Chrisのフレーズ「本音を話そう (Let me be real)」はその優れた例です。
• 弱さを見せたり、人間的な側面を見せましょう。例えば、クリスは自身の文章の欠点をさらけ出しています。これは、読者に対して、自分が（実際にはそうであるにもかかわらず）純粋な天才ではなく、自分たちと同じような人間であることを伝えるのに最適です。
• フィードバックを求め、参加を促しましょう。「もしかしたらお役に立つかもしれません (Maybe you'll find it useful?)」や「その際にはお知らせください (But you'll let me know)」というようなフレーズはChrisの読者に対する参加を促し、自分との交流を奨励する方法です。

さらにChrisからの有益なヒントです：「共有したいという純粋な衝動から出発して書くなら、それは自然と人間味のある素敵なものになります。業界に関わらず」

重要なポイント

読者の関心を引くメルマガを作成することは難しい課題です。それは辛い現実です。しかし、ここでお伝えしたアイディアを実践すれば、その助けとなるでしょう。まとめると、ストーリーテリングを活用し、売り込みではなく魅力的な会話に焦点を当て、生き生きとした文章を書き、個々の読者を意識して書き、できる限り人間味を持たせる必要があります。メッセージは普遍でありながらも、共感を得られるほど十分に具体的である必要があります。

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