ホリデーシーズンを成功へと導く7つのメールマーケティングのベストプラクティス

ホリデーシーズンは、喜びとリラックスの時間であると同時に、多くの人にとって仕事量が増える時期でもあります。メールマーケターにとっては、一年で最も重要な時期の一つであり、その手腕が試されます。

この時期は購買意欲が急増するため、適切な戦略を取れるかどうかで、その後の成果が大きく左右されます。顧客は市場の動きに敏感になり、メールマーケターは短期間で効果的なメッセージを伝えなければなりません。

そこで今回は、ホリデーシーズンを最大限に活用し、メール到達率とエンゲージメントを最大化するための7つのベストプラクティスをご紹介します。

Zoho Campaigns の

14日間の無料トライアル

をお試しください。

無料登録

ドメイン認証で信頼性を確保

ドメイン認証は、メールマーケティングの基本中の基本です。ホリデーシーズンに限らず、常に意識する必要があります。

ドメイン認証を行うことで、受信側のメールサービスプロバイダー（ESP）に、あなたのドメインが有効かつ安全であることを証明できます。これにより、信頼性が向上し、スパムとしてマークされるリスクを軽減できます。

メールキャンペーンを送信する際は、細心の注意が必要です。ドメイン認証プロセスをしっかりと確認することで、ホリデーシーズン中にメールが確実に受信トレイに届く可能性を高めることができます。

キャンペーン開始前に十分な時間を確保し、ドメイン認証を行うようにしましょう。そうすることで、より安全な道を進むことができ、将来のホリデーシーズンメールマーケティングにもつながります。

ドメインウォームアップは慎重に

ホリデーシーズンは、新しいドメインを使用するのに適した時期ではありません。この時期の慌ただしさの中では、新しいドメインを適切にウォームアップすることが難しく、メールがスパムとしてマークされる可能性が高まります。

もしキャンペーン開始まで十分な時間がある場合は、ターゲットマーケティングや事前キャンペーンに時間を費やしましょう。購読者にこれらの初期メールとやり取りしてもらうことで、ブランドの関連性を高め、ドメインをウォームアップすることができます。

既存のドメインを使用することは、通常、ウォームアップが完了しており安全性が証明されているため、大幅な時間の節約につながります。しかし、以前にスパムとしてフラグが立てられたドメインを使用している場合は、既存のドメインを使用することで問題を引き起こす可能性があります。

このような場合は、受信者にキャンペーンをまとめて送信する必要があります。この問題への最善の対処法は、大規模なリストをより小さなセグメントに分割し、一定期間にわたって継続的にアプローチすることです。この方法は面倒ですが、この期間中のドメインの安全性を確実に確保できます。

リストをセグメント化して活用

リストによってリーチが決まり、リーチによってリストが決まります。

ホリデーシーズンは、どのリストを活用するのか選択が難しくなります。最もアクティブなリストを選ぶのが最善策です。非アクティブな連絡先と再び関係を築こうとしても、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう結果になります。

メールマーケターは、リストの連絡先を適切なグループに分けるために、常にセグメンテーションに頼る必要があります。セグメンテーションは、連絡先から提供された情報、または過去のエンゲージメントや行動に基づいて行うことができます。これにより、似たような連絡先をグループ化し、簡単に連絡を取ることができます。

ブラックフライデーやサイバーマンデーのようなEコマースのピーク日には、すべての受信トレイがプロモーションメールで溢れかえります。連絡先の受信トレイがいっぱいになり、ソフトバウンスに直面するのは当然のことです。先手を打って、他の人よりも早くコンタクトを取ることで、より良い結果が得られます。

ホリデーシーズンはまた、多くの購買者が押し寄せる季節でもあります。彼らは新しい割引を期待してやってきて、ホリデーシーズンが終わると去っていきます。彼らを登録フォームからリストに入れることで、彼らの同意のもとで交流することができます。ホリデーシーズンが終わっても、彼らにダウンロード可能な情報などを送り続けましょう。

魅力的なコンテンツを作成

メールマーケターの独創性と手腕が試されるのは、コンテンツ作成です。優れたコンテンツはユーザーの心に響くだけでなく、もっと見たいと思わせるものです。

送信者の名前は常に適切なものにしてください。機械的な名前はすぐに精査され、受信者のESPによって拒否される可能性があります。メールを送信する際には、ブランド名と一緒に自分の名前も必ず付け加えましょう。例：ZylkerのJohn。

メールの件名は、受信者のプレビューウィンドウに表示されます。この部分は、受信者がメールを開いて読むか、無視するか、スパムとしてマークするかを決定する最も大きな役割を果たします。件名は常に短く簡潔に。件名は必要な情報のみを伝えるように注意しましょう。好奇心を刺激するのにふさわしい情報のみを伝えましょう。そして何よりも、件名がメールの内容を正確に反映していることを確認してください。誤解を招くような件名は読者をイライラさせ、配信停止につながる可能性があります。

ホリデーシーズンには、より短いメールコンテンツが求められます。すべてのメールマーケティング担当者が最もアクティブになる時期なので、あなたのコンテンツが他のメールの中に埋もれてしまわないようにしましょう。受信者に伝えたいことを明確にし、素早くアクションにつなげましょう。

適切な時間にコンテンツを届ける

ブラックフライデーとサイバーマンデーは4日間の間に集中しています。ハヌカとクリスマスも毎年同じ時期にやってきます。それぞれの祝日が近いため、似たようなキャンペーンは控えなければなりません。

メールマーケターはこの時期、通常の送信パターンが通用しなくなるかもしれません。そのため、なるべく混雑の少ない時間帯を狙ってください。お祭りにはそれぞれ適した時間帯があります。ブラックフライデーやサイバーマンデーの日中のキャンペーンでは、午前9時から午後1時が効果的な時間帯として知られています。一方、サンクスギビング（感謝祭）のメールは、午前0時近くに送信するのが効果的です。

ホリデーシーズンの前に、自由に使える時間を十分に確保しておくことは良いことです。そうして初めて、三段階のメールマーケティングを選択することができます。この方法では、キャンペーンを事前キャンペーン（プレオファーキャンペーン）、オファーキャンペーン、事後キャンペーン（ポストオファーキャンペーン）の3つのフェーズに分けます。

事前キャンペーンは、キャンペーン期間の1～2週間前から始めることができます。人々が期待するオファーの一部を明らかにすることで、興味を引いてください。第二段階のオファーキャンペーンでは、約束通りのオファーを提供します。事後キャンペーンでは、連絡先との絆を深めることができます。pdfファイルのようなダウンロード可能なコンテンツを送り、今後のキャンペーンにも積極的に参加したくなるような工夫をすると効果的です。

連絡先に合わせた対応

連絡先は多様であり、年齢、好み、場所など様々です。全ての連絡先を確認し、優先順位をつけてください。古くからの顧客には早期アクセス割引を提供しましょう。新規顧客には、「今までにない」オファーを提供しましょう。

古くからの連絡先にメールを送る際は、クロスセルを狙ったり、購入履歴に基づいた提案をするよう常に心がけましょう。ホリデーシーズンにメールが読まれるように、提案は十分に的確であるべきです。また、アンケートを実施することで、連絡先に好みのサービスを選んでもらうこともできます。

ターゲットマーケティングは、定期的またはシーズンごとに行われるメールマーケティングのもう一つの方法です。ニーズや嗜好から連絡先を特定し、彼らが興味を持っている製品やサービスを宣伝します。その後、製品やサービスの利点を強調した自動配信メールを送信します。需要を生み出し、購買パターンで結果を確認します。

レポートを分析し、必要な調整を行う

レポートはパフォーマンスを伝えるものであり、何が正しくて何が間違っていたかを明確に示すものです。

例えば、オファー期間の1週間前にホリデーシーズンのキャンペーンのプレビューを配信し、オファーに必要な詳細や注意点を連絡先に知らせるとします。その後、レポートをチェックし、彼らのエンゲージメントに基づいてキャンペーンを計画することができます。これにより、最もアクティブな連絡先のみをプランに含めることができ、不必要なクレームを避けることができます。

大量にメールを送信する場合は、過去の実績に関するレポートを評価した後に行いましょう。トレンドを読み、受信者にメールを配信するようにしましょう。この方法は、連休のようにマーケットが混雑しているときに効果的です。

まとめ

これらのベストプラクティスを参考に、今年のホリデーシーズンメールマーケティングを成功させましょう！

Zoho Campaigns の

14日間の無料トライアル

をお試しください。

無料登録