Mis facturas recurrentes no se envían automáticamente y dice que no hay personas de contacto asociadas. ¿Es obligatorio proporcionar los detalles de la persona de contacto?
No es obligatorio asociar una persona de contacto a cada cliente. Sin embargo, para enviar un correo electrónico, debe asociar al menos una dirección de correo electrónico al cliente y seleccionar la misma dirección de correo electrónico en Comunicaciones por correo electrónico al crear Facturas recurrentes.
Para verificar si se ha seleccionado la dirección de correo electrónico en Comunicaciones por correo electrónico:
- Vaya al módulo de Ventas y elija Facturas recurrentes.
- Localice el Perfil de factura recurrente que necesita editar y haga clic en el icono Editar.
- Desplácese hacia abajo hasta Comunicaciones por correo electrónico y verifique si se ha seleccionado una dirección de correo electrónico.
- Si no es así, seleccione la dirección de correo electrónico requerida y haga clic en Guardar.
Consejo: Solo se enviarán automáticamente las facturas hijas futuras si la preferencia del Perfil recurrente está configurada en Crear, enviar y enviar facturas o Crear, cobrar, enviar y enviar facturas. Para las facturas hijas pasadas, puede editar la factura y actualizar las Comunicaciones por correo electrónico para enviar el correo electrónico manualmente.
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