¿Cómo emito un reembolso por las mercancías devueltas?
Un reembolso por los bienes devueltos a usted por el cliente se puede emitir en forma de notas de crédito.
Si usted está habilitado seguimiento de inventario para sus artículos en Zoho Books, puede levantar una nota de crédito hacia un artículo devuelto por un cliente; el nivel de stock de este artículo se ajustará en consecuencia.
Se puede crear una nota de crédito para el reembolso teniendo en cuenta los siguientes casos.
- Cuando la factura no se paga
Cuando un cliente devuelva parcial o totalmente las mercancías que usted ha suministrado, antes de realizar cualquier pago por la venta, puede crear una nota de crédito correspondiente. Así es como:
- Desplácese hacia abajo hasta el módulo Ventas desde la barra lateral izquierda y abra el módulo Facturas.
- Abra la factura correspondiente para la que desea registrar la devolución de las mercancías.
- Haga clic en el Más icono y luego haga clic en Crear una nota de crédito.
- Esto lo llevará a la página Nueva nota de crédito.
- En Detalles del artículo, especifique la cantidad exacta que se ha devuelto y cree la nota de crédito.
Cuando se crea una nota de crédito para un factura impagada , las acciones se devuelve al inventario, el estado de la factura se marcará como pagado o parcialmente pagado basado en la cantidad / valor devuelto y el estado de la nota de crédito cambiará a cerrar. Esto se debe a que los “créditos” presentes en la nota de crédito, se aplicarán automáticamente a la factura, reduciendo así el valor de la factura.
- Cuando se paga la factura
Cuando la factura ya es pagada por el cliente y el cliente devuelve las mercancías, puede seguir los mismos pasos para crear una nota de crédito mencionada anteriormente y luego registrar el reembolso de la nota de crédito.
- Ir a la página principal Ventas módulo y haga clic Notas de crédito.
- Seleccione la nota de crédito que desea reembolsar.
- Haga clic en el Más icono y luego haga clic en Reembolso.
- Introduzca el monto para reembolsar y la cuenta bancaria de la que reembolsar.
- Haga clic en Guardar.
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